Terugbetalingsbeleid

Returer och Byten

Som kund hos oss har du rätt att returnera en produkt inom 14 dagar från det att du mottagit den. Utöver detta erbjuder vi en bytesrätt på 30 dagar. Observera att returrätten inte gäller om du har brutit förpackningen och använt produkten. I sådana fall kan vi tyvärr inte acceptera en retur. Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakten.

Viktigt att notera:

• Produkter med personligt tryck: Dessa kan inte returneras eller bytas ut efter att de har beställts, då de är specialtillverkade enligt dina specifikationer.

 

• Skadade eller defekta produkter: Om en fysisk produkt anländer i skadat skick, är defekt eller inte fungerar som förväntat, vänligen kontakta oss omgående. Vi kommer att hjälpa dig att åtgärda problemet, antingen genom att erbjuda en ersättning, en reparation eller en annan lösning som är lämplig.

 

För att påbörja en retur eller ett byte, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på kundservice@prylpressen.se. Vi strävar efter att göra returer och byten så smidiga som möjligt för dig.